Als uw gastouder een urenregistratie heeft ingediend, krijgt u een e-mail *. Via het onderdeel Urenregistraties kunt u deze urenregistratie beoordelen door er op te klikken.  ...

Wat moet ik doen als het tarief op mijn factuur niet klopt? Als u ontdekt dat het tarief op uw factuur niet klopt, raden wij u aan om direct contact op te nemen met uw ki...

Als u een betaalachterstand heeft, is dat vervelend, zowel voor u als voor uw kinderopvangorganisatie. Gelukkig kunnen we vaak in goed overleg tot een passende oplossing komen. Wat kunt u het beste doen? Neem alstublie...

Waarom is het belangrijk om het factuurnummer te vermelden bij betalingen? Bij uw kinderopvangorganisatie versturen ze maandelijks honderden facturen. Voor al deze facturen ontvangen we verschil...

U heeft een jaaropgave ontvangen waaraan èèn of meerdere maanden ontbreken.  Dit is meestal het geval als u nog niet alle facturen heeft betaald. Uw kinderopvangorganisatie is verplicht om u een jaaropgave te verstrekk...

U heeft de afgelopen periode twee keer een herinnering en een keer een aanmaning ontvangen en hierop niet gereageerd. We hebben diverse malen geprobeerd u telefonisch of per e-mail te bereiken en u reageert hier niet op! Dan wordt uw dossie...

Optie 1 U heeft automatische incassomachtiging afgegeven en uw kinderopvang heeft het factuurbedrag geïncasseerd, maar u heeft zelf ook een betaling overgemaakt. U kunt het beste de afgeschreve...

Uw opvangorganisatie werkt met een geautomatiseerd betalingscontrole systeem. Dit systeem zorgt ervoor dat, zodra u een betaling doet, deze wordt gecontroleerd en uw factuur een status betaald krijgt zodra het bedrag overeenkomt met uw factuurbedr...

Als u een betaalregeling heeft, met ons of de kinderopvangorganisatie, die u door omstandigheden niet kunt nakomen dient u contact met ons op te nemen. Samen kunnen we kijken naar de mogelijkheden die er nog zijn. Zolang we in gesprek blijven over...

In de jaaroverzichten worden de door de vraagouders betaalde bedragen voor opvang aangeleverd. Dat betreft alle factuurregels voor opvangkosten, bureaukosten en eenmalige registratiekosten. Deze factuurregels zijn gekoppeld aan een contract...